AVISO DE PRIVACIDAD
Fecha de última actualización: 18 de octubre de 2023
I. RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES.
EME EN LINEA S.A.P.I DE C.V. (en lo sucesivo “mersabi”), con domicilio en Calle Av. Del Río 12-B, Colonia Alce Blanco, Naucalpan de Juárez C.P. 53370, Estado de México.
II. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales que mersabi podrá recopilar son: Datos de identificación y contacto (Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono de casa y/o celular); información financiera y fiscal.
NOTA: mersabi no requerirá ni tratará datos personales sensibles.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales:
- Medio de identificación.
- Integración de su expediente.
- Mantenimiento de la relación jurídica que se genere.
- Realizar las investigaciones a efecto de comprobar a través de terceros contratados para ello, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que nos proporcione.
- Atender y dar seguimiento a consultas, quejas o reclamaciones. Además, como medio de contacto en relación con los productos comprados y/o vendidos a mersabi a través de cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico.
- Registrarlo y/o identificarlo como usuario o cliente en el sitio web.
- Emisión y cobro de facturas.
- Realizar pago de productos y/o servicios contratados por mersabi o terceros.
- Realizar cobro de productos contratados por
- Recolección de productos comprados o vendidos.
- Entregarle a domicilio los productos y/o prestarle los servicios adquiridos.
- Devolución y/o cambio de productos.
Finalidades accesorias (las que no dan origen a la relación jurídica entre usted y mersabi, pero que nos son de gran utilidad para mejorar el servicio que le brindamos):
- Ofrecerle productos y/o servicios propios o de terceros.
- Notificar sobre ofertas y/o promociones de nuevos productos.
- Realizar evaluaciones de los productos y servicios que le brindamos.
- Mercadotecnia, publicidad, promoción y prospección.
En caso de que no desee que alguno o todos sus datos personales sean utilizados para las finalidades accesorias mencionadas, puede negarnos su consentimiento enviándonos un correo electrónico a info@mersabi.com, en donde nos exprese que no desea que sus datos personales sean utilizados para las finalidades accesorias conforme al presente Aviso de Privacidad. De lo contrario, se entenderá́ que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente.
IV. TRANSFERENCIA DE LOS DATOS PERSONALES.
En términos del artículo 37 de la LFPDPPP, usted da consentimiento para que mersabi comparta sus datos personales con terceros mencionados a continuación:
- Personas o empresas con los que tengamos un contrato celebrado o por celebrar con el fin de que el tercero y/o mersabi puedan acudir a su domicilio a recolectar o entregar un producto. En este caso se podrán compartir los datos de identificación y contacto.
- Empresas o instituciones con los que tengamos un contrato celebrado, que se dediquen a realizar actividades de mercadotecnia, publicidad, promoción y/o prospección, con el fin de realizar estudios de mercado y difundir publicidad.
- En su caso, con su banco para realizar el cobro de nuestros productos y/o servicios adquiridos su tarjeta.
V. DERECHOS ARCO.
Usted tiene derecho de acceder y conocer los datos personales que poseemos sobre usted, así como a los detalles del uso que les damos (Acceso). De igual forma es su derecho ratificar y corregir sus datos personales en caso de que estén desactualizados, incompletos o que sean inexactos (Ratificación); o bien, solicitarnos que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que los mismos están siendo utilizados para finalidades no autorizadas por usted (Cancelación); también podrá oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como “derechos ARCO”.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, es necesario enviar una solicitud por correo electrónico a la dirección info@mersabi.com, misma que deberá contener por lo menos lo siguiente: (1) nombre completo y domicilio o correo electrónico; (2) documentos que acrediten su identidad (identificación oficial vigente) , o en su caso, la representación legal; (3) descripción detallada de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO; (4) manifestación expresa con las razones por las que pretende ejercer los derechos ARCO; (5) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
Mersabi le comunicará la respuesta a la misma, dentro de un plazo de 20 (veinte) días hábiles siguientes a la presentación de su solicitud. La cancelación de sus datos estará sujeta a lo previsto en el artículo 26 de la Ley.
VI. MECANISMOS Y PROCEDIMIENTOS PARA LA REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Si así lo decide, deberá hacernos llegar la solicitud vía correo electrónico a la dirección info@mersabi.com donde incluya su nombre completo, domicilio o correo electrónico y documentos que acrediten su identidad (identificación oficial vigente), o en su caso, la representación legal. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que, no en todos los casos, mersabi podrá atender o concluir su solicitud de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
En caso de que usted nos envíe una solicitud, nosotros emitiremos una respuesta en un plazo máximo de 30 días hábiles.
VII. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.
Usted podrá ejercer su derecho de limitar el uso o divulgación de sus datos personales por cualquiera de los siguientes medios:
(1) A través de una solicitud enviando un correo electrónico a info@mersabi.com, con el fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial por nuestra parte.
(2) A través de su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y/o en el Registro Público de Usuarios a cargo de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF). Puede consultar más detalles sobre estos registros en el portal de internet de la PROFECO y CONDUSEF, o bien, ponerse en contacto directo con éstas.
VIII. USO DE COOKIES, WEB BEACONS O CUALQUIER OTRA TECNOLOGÍA PARA RECABAR INFORMACIÓN.
Deseamos comunicarle que en nuestro sitio web (www.mersabi.com) hacemos uso de cookies, web beacons y otras tecnologías que nos permiten rastrear su actividad como usuario de Internet. Lo anterior con el propósito de brindarle un servicio y experiencia de navegación mejorados, además de mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias de navegación, el contenido de sus visitas anteriores y ofrecerle nuevos productos y/o servicios adaptados a sus preferencias.
Algunos de los datos personales que recabamos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Horario y tiempo que permaneció en nuestro sitio web.
- Secciones consultadas en nuestro sitio web.
- Sitios web accedidos previo al nuestro.
- Tipo de navegador y sistema operativo que utiliza.
- Dirección IP de acceso.
- Entre otros datos estadísticos.
Hacemos de su conocimiento que las cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento y rastreo pueden ser deshabilitadas siguiendo los procedimientos respectivos a cada navegador, sin embargo, esto podría generar que el sitio web o algunas de sus funcionalidades puedan limitarse o deshabilitarse.
IX. CAMBIOS AL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD.
Es posible que en cualquier momento se hagan modificaciones, cambios y/o actualizaciones al Aviso de Privacidad. Lo anterior, con el fin de reflejar los cambios de las leyes aplicables, políticas internas, o bien la modificación de requerimiento de datos para el ofrecimiento de los productos y/o servicios.
La versión actualizada estará disponible al público a través de nuestro sitio web (www.mersabi.com), el cual sugerimos que visite frecuentemente. Si así lo desea, puede solicitarnos vía correo electrónico (info@mersabi.com) el envío de ésta.