Preguntas Frecuentes
Mersabi es un outlet de muebles nuevos en la Ciudad de México. Compramos
excedentes de producción, líneas descontinuadas y muestras de showroom a
los fabricantes que surten a las tiendas departamentales y mueblerías de
México. Por eso vendemos los mismos muebles con descuentos de hasta 70%.
Todos nuestros artículos son nuevos de fábrica y están disponibles para
entrega inmediata. Puedes verlos en nuestro showroom de Naucalpan antes
de comprar.
Sí, puedes visitar nuestro showroom donde podrás ver todos nuestros muebles. Puedes encontrarnos en Waze o Google Maps como “mersabi”.
Dirección:
Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho #629
Col. Alce Blanco
Naucalpan 53370
Solo aceptamos devoluciones si el artículo que compraste no refleja las condiciones de la descripción de manera general al momento de comprar. Es necesario informarnos dentro de 3 días naturales a partir de recibir el artículo. Adicionalmente, en artículo debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó.
En caso de hacer una devolución, se procede con el reembolso con el mismo método de pago que se realizó la compra una vez hayamos recogido el artículo.
Puedes cancelar o modificar tu orden siempre y cuando lo solicites por lo menos 24 horas antes de la fecha de envío.
– El envío tiene un costo base de 375 MXN. En caso de que se requiera volado o utilizar escaleras, es posible que se modifique este monto
– Al momento de entrega deberás revisar el articulo para confirmar que estás de acuerdo que las condiciones reflejan la descripción general al momento de comprar
-Nuestro tiempo de entrega típicamente es dentro de 7 días hábiles, aunque no podemos garantizarlo en todas las ocasiones
El envío se agenda típicamente 7 días hábiles después de haber completado tu compra
Sí, siempre y cuando nos notifiques con 24 horas hábiles de anticipación al envío ya programado
No, por el momento solo cubrimos el área metropolitana de la Ciudad de México. ¡Estamos trabajando para llegar a otras ciudades!
Sí, contamos con servicio de volado. Ten en cuenta que el costo de envío puede ser modificado para poder llevar a cabo una entrega con servicio de volado
Entregamos el artículo adentro de tu hogar en dónde nos indiques
En este caso, te devolvemos tu dinero en forma de voucher electrónico para utilizarse en nuestra tienda
Si sientes que nuestros colaboradores hicieron un excelente trabajo, sí puedes dar propina
La gran mayoría de nuestro catálogo son muebles nuevos de fábrica:
excedentes de producción, líneas descontinuadas y muestras de showroom.
También manejamos una sección separada de muebles seminuevos, claramente
identificada como tal. Cada producto indica su condición en la ficha, así
que siempre sabes qué estás comprando.
En el caso de los muebles nuevos, alguna pieza puede tener un detalle
menor por haber sido muestra de showroom. Cuando ocurre, lo señalamos en
la descripción y se refleja en el precio.
No ofrecemos garantía de fábrica, ya que nuestros muebles provienen de
excedentes de producción y líneas descontinuadas que se venden fuera del
canal habitual del fabricante.
Sí contamos con política de devolución, consulta nuestra política en esta misma sección.
Tarjetas de crédito/debito Visa, Mastercard y American Express. Así como Paypal y mercado pago. Opción de pago a mensualidades
Ofrecemos pagos a mensualidades, incluye intereses. Hasta 3 Meses Sin Intereses con Citibanamex.
Por el momento, exclusivamente en el área metropolitana de la Ciudad de México. Puedes consultar si contamos con cobertura en el checkout al ingresar tu CP.
¡Estamos trabajando para llegar a otras ciudades!